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Pointware Tecnologia, qualidade e segurança

Funcionamento do Contrato

Contratos


Contrato de Manutenção

O Contrato de Manutenção da Pointware Informática Ltda, tem por objetivo, proporcionar a seus clientes tecnologia, qualidade e segurança através de meios rápidos e confiáveis visando agilizar o envio da informação que o cliente necessita.

O suporte será efetuado mediante consulta do usuário realizada por qualquer meio (internet, e-mail ou telefone). Priorizamos e potencializamos os chamados via internet ou e-mail.

Em todas as modalidades, o usuário registra sua consulta por internet, e-mail ou telefone, e recebe um acompanhamento imediato de um de nossos analistas de suporte.

Visando proporcionar um certo conforto financeiro aos nossos usuários, optamos por dois tipos de planos diferenciados de contrato de manutenção, devendo os mesmos serem apreciados pelo cliente e contratado o plano que melhor se enquadra a sua realidade.